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VEA
Val d'Europe Airports
Service commercial
2, Avenue du Groupe Manouchian
94 400 Vitry Sur Seine
Tél : 01 53 48 39 53
Condizioni
Note legali
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Scegliete la rubrica che vi interessa:
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- L'accesso alla navetta è facilmente reperibile? Come lo si trova?
L'accesso alla navetta dipende dal terminal in cui si atterra; gli accessi sono i seguenti:
Da Roissy CDG :
Terminal 3 : Davanti alla Hall Arrivi-Partenze.
Terminal 1 : Livello Partenze - Porta 32-34
Terminal 2B/2D : Porta D12
Terminal 2A/2C : Porta A12/C12
Terminal 2E/2F : Porta 5 della galleria-Livello 0-Uscita 0.09
Terminal 2G : Navetta N2 fino al terminal 2E/2F
Da Orly :
Terminal Orly Sud : Autostazione-banchina N°2
Terminal Orly Ovest: Livello 0-Porta I
Terminale Beauvais: davanti al terminale degli arrivi
- C'è una tariffa vantaggiosa per l'andata-ritorno?
La tariffa di andata-ritorno è 2 volte la tariffa di una corsa semplice: adulto: 34.00€/bambino: 26.00€
- Come fare per raggiungere gli hotel selezionati (Kyriad, Vienna International Dream Castle Hotel, Magic Circus Hotel, Explorers) dagli aeroporti?
Da Roissy CDG, vi sono 4 partenze nella giornata verso gli hotel selezionati (tragitto diretto): gli orari si possono consultare sul sito Internet (Voce: Info Pratiche).
Da Orly, si può prendere la navetta fino all'autostazione di Disneyland (Chessy), e poi prendere un bus Pep's (Tel : 01 60 07 94 70) per raggiungere gli hotel.
- Che procedura si deve seguire per un reclamo?
Inviarlo per posta (raccomandata A/R se possibile), fornendo quante più informazioni possibile (data, ora, senso del tragitto …)
Per qualsiasi reclamo di rimborso del biglietto: inviateci una richiesta scritta di rimborso, oltre ai biglietti acquistati on-line e la vostra ricevuta di pagamento (se avete dovuto acquistare nuovi biglietti).
L'indirizzo al quale occorre inviare la richiesta è:
VEA
2, Avenue du Groupe Manouchian
94 400 Vitry Sur Seine
O, per posta elettronica : contact@vea.fr
- Non riesco a stampare il mio biglietto. Che cosa devo fare?
Se avete configurato il vostro biglietto e l'avete pagato, il biglietto è esistente sul vostro account. Entrate nel vostro account, cliccate su ''Vostri Titoli''; poi stampate il vostro biglietto.
- Il servizio di navetta è assicurato al 100% durante le vacanze, le festività e a Capodanno?
Le navette VEA circolano secondo gli orari abituali durante le vacanze, le festività e a Capodanno (fare cortesemente riferimento al nostro sito (www.vea-navetta.it), voce: Info Pratiche)
- Si possono acquistare i biglietti all'aeroporto?
Se non potete acquistare il biglietto su Internet (il mezzo migliore), potete acquistarlo all'aeroporto ai banchi informazioni ADP o a quelli del Comité Régionale du Tourisme o direttamente dal conducente a bordo.
- Se perdo l'ultima navetta che lascia l'aeroporto, come posso fare per raggiungere l'hotel?
Se perdete l'ultima navetta dall'aeroporto, potete utilizzare il treno:
- Da Roissy CDG: REB B (Direzione Parigi) - Coincidenza a Chatelet per la RER A (Direzione Marne la Vallée Chessy).
- Da Orly: Orly Val fino ad Antony - Coincidenza REB B (Direzione Parigi) - Coincidenza a Chatelet per la RER A (Direzione Marne la Vallée Chessy).
- Non trovo gli orari sul sito Internet; in quale voce li posso trovare?
Bisogna andare su ''Info Pratiche'', poi su ''Orari'', e successivamente scegliere il tragitto che interessa.
- Si può prendere la navetta per andare all'Elysée Val d'Europe o al Radisson SAS ?
Potete prendere la navetta da Orly o Roissy CDG fino all'autostazione di Disneyland (Chessy), poi prendere la linea Pep's: N°50 per l'Elysée Val D'Europe, e N°34 o il 57 per il Radisson e il Marriott.
- Prendo regolarmente la navetta; esistono tariffe ridotte?
No: questa navetta è una navetta privata regolare, e non pratichiamo tariffe speciali.
- I veicoli sono adatti alle sedie a rotelle?
No, contattaci : vi sarà proposta una soluzione con un veicolo adatto che vi sarà riservato.
- Come posso trovare la mia navetta VEA arrivando all'aeroporto?
Seguendo le indicazioni nelle aerostazioni: Navettes VEA / Disneyland Paris.
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